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电话销售助手-易客通

在市场经济蓬勃发展的今天,市场销售充斥着各种商业活动之中,为了在激烈的市场竞争中取得一个有力的竞争地位,商户们都竭尽所能的才有成本低、效率高的销售模式来为企业赢得最大利益。而电话销售即是在这种环境下诞生的,并且为越来越多的形形色色的企业所采用,提高企业的销售效率。

  所谓的电话销售 是电话销售人员通过使用电话,同客户直接进行沟通,最终同客户达成销售的一种营销方式。他是是一种非常快捷、方便的手段。目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。

  正因为有这么大的一个群体使用,所以电话销售有一定的缺陷:

  1.来电显示的话只能显示号码,而不能显示准确的客户信息把握客户需求;

  2.电话资源收集越来越多导致管理繁琐不便;

  3.通话记录的管理低效有可能导致潜在客户的流失。

  但是如果有一个方便快捷的客户关系管理系统来支持电话销售,就能让你化被动为主动,共享如此大群体的客户的资源,包括你的销售效率,你的管理效率也都会有很大的提高。而易客通正是一款适合的销售辅助工具,它是现代软硬件结合的高科技产品,通过使用它将为您轻松实现客户管理、业务管理、电话管理、服务管理等功能,能提高您的工作效率,操作简单,易于维护,且其所占成本比重小。它的来电弹屏功能,当客户来话时,系统自动弹屏相应客户的信息,如号码及归属地、客户名称、公司等,并可查阅来电号码之前的通话记录,接听人员使用亲切的问候语言,让顾客感受到更多关怀和服务;易客通的通讯录功能具备强大的通信录管理功能:可对大量的名片信息管理、分类、查询等操作。并独创了支持多组别功能,灵活的联系人导入和导出功能,而且能方便查阅相应联系人的接触日志及业务订单;电话管理模块记录了所有客户的来话和去话记录,包括通话类型,通话时间、通话时长、通话号码、通话备注等信息,更能把握客户的需求尤其是潜在客户,不让客户流失。而且易客通的业务订单、日程表等其他功能对电话销售的助力也不可小视。 

  对于一个成功的企业来说,每一次跨越都尽显辉煌,每一次飞翔都舒展翅膀,而一个好的电话客户管理软件,将是帮助您前进的基石。易客通电话客户管理软件不仅仅是一款软件,更像是您在取得成功之路上的一个益友、一对专属于您的翱翔于成功天空的羽翼。一款好的电话客户管理系统演绎着一个企业的成功销售之路,让广大的客户以至于世界了解他们。至此,成功之路,从易客通开始。