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    易客通客户管理软件[通用版]下载:
    版本:V1.40
    大小:30.44MB

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    易客通客户管理软件[飞信版]下载:
    版本:V1.40
    大小:39MB

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    易客通客户管理软件的运行环境介绍:
    操作系统: Windows Server 2003/ Windows XP/ Windows 7
    系统程序/系统其他: Microsoft .NET Framework v2.0

    易客通客户管理软件的服务标准:
    (1)快速响应
    接到用户申报故障后1个小时内,易驰公司技术支持中心与客户建立联系,并指定专门工程师负责。
    (2)高效解决
    易驰工程师高效投入确定故障、分析故障和解决故障的工作,并在1小时内通知用户故障诊断结果。
    如果故障属于安全事件,易驰公司将集中公司技术资源承诺在最短时间内解决,并根据需要会快速
    转入紧急响应服务流程。
    (3)安全事件等级和问题自动升级
    根据安全事件的性质和严重程度划分等级,分别指定问题确诊时限,并提供解决方案的时限。

     
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